Vi gør alt hvad vi kan for at støtte vores kunder under de nuværende udfordrende omstændigheder. Vi har iværksat beredskabsplaner og orienterer løbende vores kunder. Udviklingen af COVID-19 overvåges nøje på globalt og lokalt plan, og vi sikrer vores forsyningskæde gennem et tæt samarbejde og daglig opfølgning med vores leverandører.
For øjeblikket ser vi ingen indvirkning på vores kundeleverancer, og vi forventer at kunne håndtere situationen også i den kommende tid. Reparationstiden for udstyr er dog udvidet med to dage, da udstyret ligger i karantæne i to dage, før reparationen udføres.
Vi forholder os til Sundhedsstyrelsens fakta og vejledninger og overholder deres regler for smitteforebyggelse. De fleste møder i Ascom afholdes over Skype og på telefon, og vi har iværksat beredskabsplaner i tilfælde af, at nogle af vores kontorer bliver påvirket. Alle medarbejdere er opkoblet via VPN og kan fejlsøge i kundeinstallationer eksternt, hvis det bliver nødvendigt.
Vores største fokus er at understøtte vores kunder og sikre vores medarbejdere i denne udfordrende situation.
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi kan træffes alle hverdage 08.00-16.00 på:
I disse tider er desinfektion og god hygiejne vigtig. Vi vil derfor informere dig om, at alle vores produkter kan desinficeres.
Ascom-patientkaldesystemer, herunder Telligence og teleCARE IP, er bygget til udfordrende miljøer inden for sundhed og pleje. Enhederne er testet med forskellige rengørings- og desinfektionsprodukter. Download vores brugervejledning for mere information og en liste over løsninger, der ikke beskadiger dine enheder.
Hvis du gerne vil have specifikke oplysninger om desinfektion, type flydende desinfektionsmiddel eller rengøringsservietter til dine produkter, kan du tjekke det medfølgende produktdatablad for køb, kontakte os direkte via telefon eller mail eller downloade vores brugervejledning til rengøring og desinfektion af vores håndsæt og smartphones