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Das veraltete Kommunikationssystem der Wohlbehagen GmbH & Co. KG. im Lukaspark sollte zukunftssicher und mit der Möglichkeit zur digitalen Pflegedokumentation durch ein neues System ausgetauscht werden. Mit dem neuen Konzept ist es für die Pflegekräfte nicht nur möglich, selbstständig und zu jeder Zeit individuelle Alarmierungsgruppen zu schaffen, sondern auch mit dem Smartphone direkt im Bewohnerzimmer die Pflegedokumentation durchzuführen.
Entscheidend für uns war der von Ascom organisierte Besuch im Fraunhofer-inHaus-Zentrum, um die angebotenen Lösungen in der Praxis zu zeigen. Die beste Weise, um zu verstehen, ob die Lösung zu uns passt. Klasse!
Ascom bot die Möglichkeit, im Fraunhofer-inHaus-Zentrum die vorgestellten Lösungen in der Praxis auszuprobieren. Dort können Interessenten live erleben, wie Ascom Produkte funktionieren und wie sich diese an Fremdsysteme flexibel anbinden lassen können. Für die Pflegeleitung des Heimes Wohlbehagen war dieser Schritt ausschlaggebend für die finale Entscheidung.
Wichtig bei solchen technischen Umstellungen ist, dass der Service-Ansprechpartner in kritischen Situationen, wie bei der Installation der Lösung, erreichbar ist und schnell reagiert.
So bleibt der Pflege mehr Zeit für das Wesentliche - mehr Zeit für die Bewohner.
Ausschlaggebend war für uns der Service. Unser Ascom Ansprechpartner hat eine Nachtschicht in unserer Einrichtung mitgemacht, um unsere Bedürfnisse besser zu verstehen.