Die Herausforderung beim Schutz der Mitarbeitenden
Für viele Unternehmen und ihre Mitarbeitenden stellt körperliche Gewalt ein tägliches Risiko dar. Fast jeder 4. Arbeitnehmer weltweit ist körperlicher Gewalt und/oder Belästigung am Arbeitsplatz ausgesetzt1.
Anstatt sich unsicher und isoliert zu fühlen, müssen sich die Mitarbeitenden darauf verlassen können, dass sie schnell Hilfe erhalten. Das Management muss sichergehen können, dass sie ihrer Verantwortung nachkommen und die kostspieligen Folgen eines Angriffs minimieren. Dieses Risiko ist in Sicherheitseinrichtungen wie Gefängnissen akut, kann sich aber auch auf andere Arbeitsumgebungen in der Industrie, in der Hotellerie und im Gastgewerbe sowie im Einzelhandel erstrecken. In einer kürzlich durchgeführten globalen Studie1 unter Tausenden von Arbeitnehmern auf der ganzen Welt gaben 23% an, dass sie bereits eine oder mehrere Formen von Gewalt und Belästigung in ihrem Arbeitsleben erlebt haben.
Es ist entscheidend, das Risiko zu minimieren und die Sicherheit am Arbeitsplatz für alle Mitarbeitenden zu maximieren. Angriffe können verheerende Auswirkungen auf die direkt betroffenen Personen haben und Verletzungen, körperliche oder psychische Erkrankungen und sogar den Tod verursachen. Kolleginnen und Kollegen können sich nach einem Angriff exponierter und bedrohter fühlen, was dazu führen kann, dass sie das Unternehmen verlassen.
Neben den Personalkosten ist es auch wichtig, das Risiko und die Kosten für das Unternehmen zu senken. Denn kurzfristig gesehen kann dies Betriebsausfälle, den Bedarf an zusätzlicher Personalabdeckung und vieles mehr bedeuten. Langfristige Kosten sind der Zeit- und Kostenaufwand für die Untersuchung von Vorfällen, die Rekrutierung und Schulung neuer Mitarbeitenden, die Schädigung des Rufs Ihres Unternehmens und sogar Geldstrafen und das Risiko einer Freiheitsstrafe durch Verstöße gegen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften oder durch persönliche Rechtsstreitigkeiten.
Wenn Mitarbeitende angegriffen werden oder sich bedroht fühlen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie einen Alarm auslösen können, der die Ersthelfer schnell und automatisch über ihren Standort benachrichtigt. Es gilt, einen Angriff zu stoppen bzw. zu verhindern, dass er überhaupt stattfindet. Gefährdeten Mitarbeitenden ein Gefühl der Sicherheit zu geben gelingt, indem Sie ihnen die Gewissheit geben, dass Hilfe nie weit entfernt ist.
