Tehtävänhallinta ja työnkulkujen automatisointi

Tehokkuutta tehtävien hallintaan

Monet organisaatiot pyrkivät tehostamaan toimintaansa digitalisoimalla tai automatisoimalla prosesseja. Tehokkuus ja hyötyjen saavuttaminen edellyttää sujuvaa tehtävänhallintaa sekä tiedonkulkua siitä, milloin tehtävät on aikataulutettu ja suoritettu. Tietoa on saatava myös siinä tapauksessa, jos tehtävää ei voida suorittaa.

Organisaatiot pyrkivät usein minimoimaan henkilöstön määrän, mikä monimutkaistaa tehtävänhallintaa. Kun prosesseja ylläpitävät pienet, liikkuvasta henkilöstöstä koostuvat tiimit, sujuvan tiedonkulun merkitys korostuu. Tällöin on erityisen tärkeää varmistaa, että tehtävät ja toiminnot voidaan koota sujuvasti ja jakaa tarkasti oikeille henkilöille oikeaan aikaan – myös hoitamattomat tehtävät on voitava välittää automaattisesti varahenkilöstölle.

Organisaatiot tarvitsevat ratkaisun, jolla tehtäviä voidaan hallita tehokkaasti ja täsmällisesti. Digitalisoidun työskentelytavan ansiosta työntekijät voivat hallita aikataulutettuja ja tilapäisiä tehtäviä joustavasti yhdellä ratkaisulla. Työtyytyväisyys lisääntyy, kun työntekijöillä on käytössään oikeat työvälineet ja keinot työnkulkujen parantamiseksi. Toimintaa voidaan tehostaa entisestään analysoimalla kertynyttä dataa ja tunnistamalla siitä trendejä.