Kliininen konsultaatio kehittyvien toimintaprosessien tukena

Siksi Ascomilla työskentelee tiimi, johon kuuluu yli 20 kliinistä asiantuntijaa, jotka ovat koulutukseltaan sairaanhoitajia. Yhdessä kliinisten IT-asiantuntijoidemme kanssa he tunnistavat työnkulkujen pullonkaulat ja ehdottavat käytännön ratkaisuja, jotka vastaavat parhaiten henkilökunnan ja potilaiden tarpeisiin. 

Kliininen konsultaatiomalli on asiakkaan ja kliinisen tiimin yhteinen työväline projektin eri vaiheissa. Malli on jaettu kolmeen työvaiheeseen, joiden avulla tarkastellaan hoitoprosesseja ja toimintaympäristöä. Analysoinnin, optimoinnin ja seurannan avulla haetaan uudenlaisia ratkaisuja muuttuvaan hoitoympäristöön.  

Ascomin kliininen konsultaatio on luonnollinen lähtökohta suunniteltaessa uutta yksikköä, uutta sairaalaa tai uutta teknistä ratkaisua. Sairaaloilla ei tarvitse olla Ascomin järjestelmää tai ratkaisua kliinisen konsultointipalvelun hyödyntämiseksi. Mallia voidaan käyttää apuna suunniteltaessa joko uutta hoitoympäristöä tai yksittäisiä toimintoja, kuten erilaisia viestintäratkaisuja.

Muuttuvat toimintaympäristöt sairaaloissa asettavat uusia vaatimuksia hoitotyölle, potilasturvallisuudelle sekä viestinnälle. Kliinisen konsultaation tarkoituksena on löytää eri osastojen kipupisteet tämänhetkisissä toimintaprosesseissa ja esittää niihin mahdollisia ratkaisuvaihtoehtoja osastojen ja sairaalan käyttöön. 

Mila Hildénillä on hoitotyöstä yli 20 vuoden kokemus. Pitkän uransa aikana hän on ehtinyt työskennellä sairaanhoitajana, esimiehenä ja projektipäällikkönä. Mila on kokenut kouluttaja, joka tuntee hoitotyön haasteet niin hoitajien, potilaiden kuin omaistenkin näkökulmasta.

Lähtökohtana kliinisen asiantuntijan työssä on aina potilasturvallisuus, potilastyytyväisyys ja hoitohenkilökunnan hyvinvointi – aivan kuten hoitotyössäkin.

Ascomin tiimi sai täydennystä keväällä 2020, kun Anniina Junnila aloitti työt toisena kliinisenä asiantuntijana. Anniinan juuret juontavat bioanalytiikkaan ja sairaanhoitoon. Työkokemukseen mahtuu myös kymmenen vuoden työskentely yrittäjälähtöisesti yksityisessä hoitokodissa, minkä lisäksi Anniina on työskennellyt lasten teho-osastolla Tyksissä. 

Monipuolinen ja pitkä työura niin tehohoidon, erikoissairaanhoidon kuin vanhuspalveluidenkin parissa on hyödyksi kliinisessä asiantuntijuudessa.

Göteborgilainen Jenny Arnesson työskentelee arkisin Ascomin kliinisenä asiantuntijana. Huhti–toukokuussa työ vei myös viikonloput, kun Arnesson – vaimo, äiti ja sairaanhoitaja – hoiti teho-osastolla vapaaehtoistyöntekijänä covid-19-potilaita. Hän myöntää kokemuksen olleen raskas. Se kuitenkin myös todisti, kuinka teknologia, osaaminen ja myötätunto voivat auttaa vakavasti sairaita potilaita. 

Hoitotyön tarpeet voi ymmärtää vain hoitoalan ammattilainen – siksi Ascomilla työskentelee yli 20 sairaanhoitajaa. He ovat ainutlaatuinen tiimi, joka käyttää asiantuntemustaan terveydenhuollon viestinnän ja työnkulun haasteiden ratkaisemiseen maailmanlaajuisesti. 

Tiimin kokemus kattaa useita erikoisaloja ja osaamista, kuten onkologia, päivystys, vastasyntyneiden tehohoito ja kardiologia. Hoitajilla on käsitys sairaaloiden päivittäisistä kliinisistä haasteista. Näin ollen he tietävät, mikä toimii ja mikä ei ja miten teknologia tukee parhaiten terveydenhuollon toimintaympäristöä.