Kliininen asiantuntija asiakkaan tukena

Kliininen asiantuntija Mila Hildén:

Eri puolilla Suomea on käynnistetty viime vuosina useita sairaalahankkeita, joilla tavoitellaan potilaan parasta hoitoa. Uudet toimintatavat voivat kuitenkin asettaa haasteita potilaan valvonnalle sekä viestinnälle.

Jotta uudistusten lopputulos olisi potilaan kannalta paras mahdollinen, täytyy sairaalaorganisaation sisäisten rakenteiden olla kunnossa. Hoitohenkilökunnan pitää voida hyvin ja nauttia työstään sen iloineen ja suruineen. Kaikilla hoitotyötä tekevillä tulisi olla yhtäläiset oikeudet turvalliseen ja miellyttävään työympäristöön sekä käytössään parhaat mahdolliset työvälineet ja teknologia.

Urani aikana olen toiminut erilaisissa tehtävissä sairaanhoitajana, esimiehenä ja projektipäällikkönä sekä nähnyt paljon erilaisia työympäristöjä ja yksiköitä. Työni ydin on kuitenkin pysynyt aina samana: työtä tehdään sen eteen, että potilailla olisi mahdollisimman laadukkaat ja hyvät olosuhteet toipua.

Olen nähnyt läheltä potilaiden ja heidän omaistensa tarpeet. Kun vastasyntyneiden teho-osastolla selvitimme, mitkä ovat lapsipotilaille ja heidän omaisilleen tärkeitä asioita sairaalassa ollessa, tärkeimmiksi mainittiin yksityisyys ja mahdollisuus yöpyä oman lapsen luona. Kun myöhemmin sain seurata muuttoa perhehuoneisiin eli tässä tapauksessa yhden hengen potilashuoneisiin, huomasin, mikä merkitys luotettavalla teknologialla on yksityisyyden mahdollistamisessa. Teknologiasta ei kuitenkaan ole hyötyä, jos sitä ei ole suunniteltu osaksi muuta työnkulkua tai jos henkilökunta ei osaa sitä hyödyntää.