Le défi de la protection des travailleurs
Pour de nombreuses entreprises et leur personnel, la violence physique est un risque quotidien. Près d’un travailleur sur quatre dans le monde a déjà été confronté à la violence physique et/ou au harcèlement au travail1.
Plutôt que de se sentir en danger et isolé, le personnel doit avoir la certitude que l’aide n’est jamais loin. La direction doit quant à elle savoir qu’elle assume ses responsabilités et minimise les risques et les conséquences coûteuses. Ce risque est bien évidemment aigu dans les établissements sécurisés comme les prisons, mais s’étend également aux milieux industriels, hôteliers et de vente au détail. Dans une récente étude mondiale menée auprès de1 millier de travailleurs dans le monde, 23 % ont déclaré avoir subi une ou plusieurs formes de violence et de harcèlement au cours de leur vie professionnelle.
Il est essentiel de minimiser les risques et d’optimiser la sécurité au travail pour tous les travailleurs. Les agressions peuvent avoir un effet dévastateur sur les personnes directement touchées, entraînant des blessures, des maladies physiques ou psychologiques, voire la mort. Les autres membres du personnel se sentiront également plus exposés et menacés, ce qui peut les amener à quitter l’entreprise.
Au-delà du coût humain, il est également important de réduire les risques et les coûts pour l’entreprise. À court terme, cela peut signifier des temps d’arrêt opérationnels, le besoin de remplacements de personnel supplémentaires, etc. À plus long terme, il faut prendre en compte le temps et les coûts liés aux enquêtes sur les incidents, au recrutement et à la formation du nouveau personnel, les atteintes à la réputation de votre entreprise et même des amendes et le risque d'emprisonnement en cas de violation des règles de santé et de sécurité ou de litige personnel.
Lorsque le personnel est attaqué ou se sent menacé, il est essentiel qu’il soit en mesure de déclencher une alarme qui puisse rapidement et automatiquement avertir les intervenants de se rendre sur place. Que ce soit pour arrêter une agression, ou l’empêcher et donner aux travailleurs à risque le sentiment de sécurité dont ils ont besoin quand ils savent que l’aide n’est jamais loin.
