Dans les environnements opérationnels et de production, il est de plus en plus important que la direction et le personnel soient conscients de ce qui se passe en temps réel, non seulement pour minimiser les risques potentiels, mais aussi pour saisir les opportunités. La connaissance situationnelle peut conduire à une meilleure sécurité au travail, à une meilleure prise de décision, à une productivité plus élevée, à des processus plus efficaces, à une meilleure utilisation des ressources, à des réponses d'urgence plus rapides et à une plus grande flexibilité pour faire face à des situations et des demandes changeantes.
Les entreprises renforcent de plus en plus leur connaissance situationnelle et leurs réponses proactives en numérisant les processus et en utilisant des technologies telles que des capteurs, des analyses de données et des systèmes de surveillance. Mais cela peut créer une grande quantité de données ainsi que des difficultés pour les distribuer efficacement aux personnes qui doivent agir pour maximiser les gains et minimiser les coûts et les risques. Ce qui fait souvent défaut, c'est une solution de confiance et fiable pour intégrer les données de leurs systèmes de manière fluide et transparente, puis garantir qu'elles sont envoyées aux bonnes personnes au bon moment.