Vi er opptatt av å støtte kundene våre i denne utfordrende situasjonen. Ascom har beredskapsplaner på plass, og vi ønsker å informere kundene våre så godt som mulig. COVID-19 situasjonen overvåkes nøye både på lokalt og globalt nivå. Vi sikrer forsyningskjeden vår gjennom tett samarbeid og daglig gjennomgang mellom Ascom og våre leverandører.
For øyeblikket ser vi ingen innvirkning på forventede kundeleveranser, og forventer å kunne håndtere situasjonen også fremover. Reparasjonstid for utstyr er utvidet med 2 dager, da utstyr ligger i karantene i 2 dager før reparasjon utføres.
Vi forholder oss til fakta og råd som Folkehelseinstituttet utlyser, og overholder deres regler for smittevern. I tiden fremover fører vi de fleste møter over Skype og telefon. Vi har også iverksatt tiltak for beredskap om noen av våre kontorer blir påvirket. Vi er satt opp for ekstern tilgang til VPN for alle relevante medarbeidere, og har muligheter for ekstern feilsøking av kundeinstallasjoner hvis dette er nødvendig.
Vår største fokus er å støtte våre kunder i en utfordrende situasjon, og sikkerheten til våre ansatte.
Vi ønsker å høre fra deg!
Vi er tilgjengelig på telefon fra kl. 08.00 - 16.00 alle hverdager. I tillegg har vi vakttelefon mellom kl.16.00 og 08.00, eller send oss mail med det du lurer på.
Ascom pasientvarslingsystemer, inkludert Telligence og teleCARE IP, er bygget for utfordrende helse- og omsorgsmiljøer. Enhetene er testet med forskjellige rengjørings- og desinfiseringsprodukter. Last ned vår brukermanual for å finne mer informasjon og en liste over løsninger som ikke vil skade enhetene mens du følger rengjøringsprotokoll.
Det viktig med desinfisering og god hygiene. Vi vil derfor informere om at alle våre produkter kan sprites og desinfiseres. Om du ønsker spesifikk informasjon om spriting, desinfisering, type flytende desinfiseringsmiddel eller rengjøringsservietter for dine produkter, sjekk medfulgt datablad for produkt ved kjøp, kontakt oss direkte på telefon eller mail, eller last ned vårt testdokument for rensing og desinfisering av våre håndsett og smarttelefon.
- Det er ganske enkelt: har du ikke pasientsignal, kan du ikke ta imot pasienter. Sistnevnte er ikke et alternativ. Konsulent i Sykehuspartner, Jean-Andrè Fremstad er på vei til Gjøvik sykehus, da han tar telefonen for et raskt telefonintervju. Han er en travel mann, og snakker fort, men tydelig i den andre enden av røret når han forteller hvordan pasientsignal fra Ascom ble installert på rekordfart i alle nye rom, sykehustelt og nye akuttmottak på Drammen sykehus i møte med Covid-19.
Bærum sykehus forberedte seg på en anstrengende periode med høy beredskap i møte med Covid-19. Med oppgradering av eksisterende pasientsignal, samt nye, trådløse panel på poster forbeholdt koronasmittede pasienter, forberedte Bærum sykehus seg på en anstrengende periode med høy beredskap i møte med Covid-19. Med talebasert løsning fra Ascom antar Jean-Andrè Fremstad fra Sykehuspartner at en bruker en fjerdedel av smittevernutstyr, sammenlignet med sykehus som ikke tar i bruk toveiskommunikasjon med tale.