Implementation Consultant

We zijn…

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 18 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag!). Onze oplossingen heb een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

WIJ geven JOU graag…

• Een bedrijf om trots op te zijn.
• Inspirerende en betrokken collega’s.
• Mooie ontwikkelmogelijkheden.
• De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

De implementatie consultant is een expert in het adviseren over het implementeren van software en zorgdomotica toepassingen in zorgorganisaties, met de nadruk op de adoptie hiervan. De juiste implementatie aanpak draagt bij aan de adoptie van systemen en nieuwe werkwijzen voor en door zorgmedewerkers.

Adoptie begint vanaf het eerste contactmoment. Samen met een sales consultant en accountmanager vervul je in het voortraject vanuit jouw expertise een belangrijke rol. Bij de implementatie coördineer jij samen met het (technisch) projectteam de implementatie en continue nazorg na ingebruikname. Je overziet en organiseert alle acties en activiteiten die nodig zijn om een zo soepel mogelijke implementatie en daarmee adoptie te bereiken en behouden. Hij/zij heeft de communicatieve vaardigheden om zowel Ascom collega’s als de verschillende niveaus bij de klant te motiveren.

Het vertrouwen van de klant weet een implementatie consultant te winnen door een gedegen aanpak, duidelijke communicatie en concreet advies over de oplossingen en diensten van Ascom. Hij/zij heeft een brede en diepgaande kennis over de Ascom systemen en hoe deze in werkprocessen zijn in te passen. De adviezen van de implementatie consultant stellen de klant in staat de eigen werkprocessen te optimaliseren en de zorg aan cliënten en patiënten efficiënt en veilig te organiseren. Bij het takenpakket hoort ook het adviseren van de klant hoe het functioneel en technisch beheer ingericht dient te worden.

Daarnaast heeft een implementatie consultant actieve en praktische kennis over het testen en valideren van (IT) systemen en over het nut en toepassen van risico-inventarisaties.

Een implementatie consultant is analytisch sterk, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus, zowel schriftelijk als mondeling en heeft goede presentatie vaardigheden voor zowel kleine als grote groepen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Analyseren van huidige werkprocessen van klanten en adviseren over mogelijke workflow-verbeteringen die met Ascom oplossingen kunnen worden gerealiseerd.

• Adviseren over en uitwerken van inrichtingsvraagstukken van Ascom oplossingen, zodat deze aansluiten op de beoogde werkprocessen.

• Samenwerken met klanten aan technologische en klinische procesbeteringen.

• Zorgdragen voor optimale implementatie van Ascom systemen.

• De opleidingsbehoeften van de klantorganisatie analyseren en deze vertalen naar een opleidingsplan.

• Klanten actief informeren over de voordelen van nieuwe softwarereleases en functies.

• Klanten ondersteunen bij prospectieve risico-inventarisaties.

• Samen met de klant valideren van volledig ingerichte Ascom installaties.

• Oog hebben voor het optimale resultaat, hoe dat te bereiken en halen van planningen zodat adoptieproces en technische realisatie op het juiste moment samen komen.

• Communicatie met verkoopteams, serviceteams en de klant om ervoor te zorgen dat aan de verwachtingen van klanten na verkoop en implementatie kan en wordt voldaan. Hiermee levert de clinical implementatie consultant ook een klinisch inhoudelijke bijdrage aan het onderhouden van een duurzame klantrelatie.

• Samen met het team werken aan de standaardisatie van het diensten- en productenportfolio.

• Verzorgen van end-to-end demonstraties van Ascom oplossingen.

Wat heb je nodig?

• Bachelor- of masterdiploma (bij voorkeur zorginhoudelijk of IT gerelateerd). Bv medische techniek , technische geneeskunde of verpleegkundige met IT-affiniteit.
• Minimaal 3 jaar ervaring in implementatie consultancy, bij voorkeur in de zorg.
• Bewezen staat van dienst bij het succesvol introduceren en overbrengen van complexe klinische oplossingen.
• Uitstekende analytische vaardigheden en begrip van zorgprocessen, vermogen om te beoordelen en workflows te evalueren.
• Uitstekende interpersoonlijke en relationele vaardigheden, vooral luisteren en communiceren.
• Sterke advies- en communicatievaardigheden op alle niveaus binnen klantorganisaties, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekende presentatievaardigheden, zowel in kleine gezelschappen als voor grote groepen.
• Vaardigheid in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Complexe klinische oplossingen snel doorgronden.
• Kennis en ervaring met alarmeringsplatformen in de Care- en Cure als VOS, MOS, MAS, zijn een pré.
• Ervaring als projectmanager/leider is een pré.
• Actieve en praktische kennis over het testen en valideren van (IT) systemen en over het nut en toepassen van risico-inventarisaties is een pré.
• Rijbewijs B.

Waarom zou je met ons willen werken?

• We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:
• Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken.
• Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden.
• De kans om met verschillende teams over de hele wereld te werken en ook de kans om aan projecten in andere landen te werken.
• Werken met moderne medische technologie van hoogwaardige kwaliteit.
• Het zicht op een vast dienstverband binnen een prachtig bedrijf.
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een auto van de zaak, die altijd voor je klaar staat. Wij rijden in personenauto’s waarbij je de keuze hebt om deze ook privé te gebruiken.

Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie. We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status. Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt. Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.