På Universitetssjukhuset Nord-Norge i Tromsö arbetar cirka 4 500 anställda för att rädda liv och vårda patienterna. Ascoms innovativa vårdteknik har bidragit till att göra vårdpersonalens vardag mer effektiv och möjliggjort bättre tillsyn av varje patient.
“Det viktigaste för mig i vardagen är att ge mina patienter den hjälp de behöver. När jag går från jobbet vill jag vara säker på att patienterna har haft en bra dag och att de fått den tillsyn de förtjänar,“ säger Evelinn Elvagjeng.
Evelinn är sjuksköterska på avdelningen Gynekologi/Urologi/Endokrinologi/Plastkirurgi på Universitetssjukhuset Nord-Norge. Sedan augusti 2018 är avdelningen, som har 28 vårdplatser, en del av ett pilotprojekt som syftar till att testa Ascoms innovativa vårdlösningar. Resultaten har bara varit positiva.
“Innan vi fick Ascom-systemet hade vi upp till 400 larmmeddelanden varje dag och alla sjuksköterskor fick ett meddelande varje gång ett larm utlöstes. Detta skapade ett enormt tryck och en arbetsmiljö som ofta var mycket krävande. Nu får vi främst larm relaterade till vårt eget ansvarsområde. Och om en sjuksköterska mot förmodan inte har tid eller möjlighet att följa upp det går larmmeddelandet vidare till nästa person,“ förklarar Elvagjeng och betonar att det gör sjuksköterskorna mycket mer uppmärksamma på de larmmeddelanden de får.
Det viktigaste för mig under arbetsdagen är att ge mina patienter den hjälp de behöver. När jag är går från jobbet vill jag vara säker på att patienterna har haft en bra dag och att de har fått den tillsyn de förtjänar.
På Universitetssjukhuset Nord-Norge finns larmaviseringar för nästan allt. I kritiska fall utgör varningen skillnaden mellan liv och död. Systemen ska vara felfria på Nordnorges största sjukhus.
“Människors liv står på spel. Vi har inte råd med systemfel“, säger Gisle Løkken Hansen. Som senior ingenjör på UNN har han operativt ansvar för alla larmmeddelandesystem på sjukhuset. Han berömmer Ascom för den vårdteknik som hjälper till att rädda liv.
“Produkterna är stabila och fungerar som avsett. Drifttiden är nästan 100-procentig. Dessutom har Ascom ett stort team som besvarar supportfrågor när som helst på dygnet, året runt. Supporten är ovärderlig. Den ger trygghet och det är så det ska vara när det gäller något så dyrbart som människoliv,“ säger han.
Hansen ansvarade för införandet av Ascom-systemet på avdelningen Gynekologi/Urologi/Endokrinologi/Plastikkirurgi.
“Användarna är väldigt nöjda med systemet. Det är tystare på avdelningarna, det är mindre bullrigt och det finns mer tid att koncentrera sig på sina faktiska uppgifter.“
Förutom en bättre arbetsmiljö har systemet effektiviserat arbetsuppgifterna för personalen på avdelningen. Varje sjuksköterska får meddelanden direkt till sin mobila enhet, utan att informationen behöver passera genom flera andra. Detta frigör mer tid för individuell tillsyn av patienter.
“Jag upplever att vi har minskat svarstiderna avsevärt under den tid vi har använt systemet. Allt fungerar som det ska och det har varit betydligt färre avbrott i arbetet. Det gynnar både patienter och personal,“ säger Elvagjeng.
Hege Bekkelund Moe ingår i avdelningens administrativa personal. Hon har mångårig erfarenhet inom sjukvården. En av Moes främsta uppgifter är att hantera patientförfrågningar. Introduktionen av Ascom-systemet har förändrat hennes vardag radikalt.
“Telefonerna brukade ringa och ringa. När jag fick en patientförfrågan behövde personen vidarekopplas till gruppchefen på respektive avdelning som i sin tur vidarebefordrade till den aktuella patientens ansvariga sjuksköterska. Kommunikationen var enormt komplicerad och tröttande för de inblandade,“ minns Moe. Det nya systemet ger henne en fullständig översikt över vilka som har ansvar för de olika avdelningarna och hon kan skicka förfrågningar direkt till sjuksköterskorna.
“Det är helt otroligt hur mycket effektivare det har blivit. På en hektisk avdelning som denna är vi beroende av att allt fungerar smidigt. Vissa dagar har vi upp till 50 patienter på avdelningen och utan ett effektivt system blir det kaos,“ säger Moe.
Tidigare har denna service-minded kvinna tillbringat otaliga timmar både under och utanför arbetstid med att knyta ihop lösa trådar om och om igen. Det nya systemet gör att hon kan gå från jobbet med en bra känsla, eftersom hon vet att hon har underlättat vardagen för både patienter och personal.
“Jag är en service-minded person från topp till tå. Jag behöver ett jobb där jag kan göra en positiv skillnad för andra människor. Det är precis det som har blivit enklare nu,“ säger hon.